Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – DM Air Vision GmbH
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen der DM Air Vision GmbH, Steingrundstraße 21, 5322 Hof bei Salzburg. Sie bilden die Grundlage aller Verträge mit Privat- und Gewerbekunden und betreffen insbesondere thermografische Inspektionen von Photovoltaikanlagen, Dachvermessungen mittels Drohne, Wildaufklärungsflüge sowie die Erfassung und Bereitstellung von Bild-, Video- und Messdaten. Abweichende Vereinbarungen gelten ausschließlich, wenn sie schriftlich festgehalten und von der DM Air Vision GmbH bestätigt wurden.
2. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Er kann die Durchführung von Drohnenflügen, das Erheben von Wärmebild- und RGB-Daten, Messdatenerfassung von Dachflächen sowie die Erstellung eines Analyseberichts umfassen. Fremde oder zufällig erfasste Bereiche (z. B. Nachbargrundstücke oder Personen) werden, soweit technisch möglich, unkenntlich gemacht oder nicht ausgewertet. Die Gewerbeberechtigung umfasst die Durchführung vollautomatischer Filmaufzeichnung zur thermografischen Messung ohne Auswertung; Auswertungen erfolgen ausschließlich im Rahmen des vereinbarten Auftragsumfangs.
3. Voraussetzungen für die Durchführung
Drohnenflüge sind witterungs- und sicherheitsabhängig. Bei Regen, Schnee, starkem Wind, fehlender Sonneneinstrahlung (für Thermografie) oder sonstigen sicherheitsrelevanten Umständen kann der Termin kurzfristig verschoben werden, ohne dass daraus Ansprüche entstehen. Der Kunde stellt sicher, dass er zur Durchführung der Flüge auf seinem Grundstück berechtigt ist und erforderliche Zustimmungen Dritter einholt. Am Einsatzort muss ein sicherer Start- und Landeplatz gewährleistet sein.
4. Preise, Zahlung und Anfahrt
Die Preise richten sich nach dem jeweiligen Angebot. Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug zu begleichen. Anfahrtskosten können im Bedarfsfall nach Aufwand verrechnet werden; der Kunde wird darüber vorab informiert.
5. Stornierungen und Terminverschiebungen
Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich. Bei kurzfristigerer Absage werden 50 % des vereinbarten Auftragswerts verrechnet. Muss ein Termin aufgrund der Wetterlage oder aus Sicherheitsgründen verschoben werden, entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.
6. Datenschutz und Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO, DSG und TKG. Es gelten ergänzend die Bestimmungen der Datenschutzerklärung.
6.1 Kategorien der verarbeiteten Daten
Es werden nur jene Daten verarbeitet, die für die Durchführung des jeweiligen Auftrags notwendig sind, insbesondere Luft- und Wärmebildaufnahmen, GPS-Daten des Einsatzorts, Kontaktdaten des Kunden und technische Messdaten.
6.2 Speicherfristen (DSGVO-konform und abgestimmt)
Rohdaten (Luftbilder, Videos, Wärmebilder): maximal 90 Tage, sofern keine andere Vereinbarung besteht.
Kontaktanfragen ohne Auftrag: Löschung nach 6 Monaten.
Auswertungen, Berichte, Rechnungen, Auftragsunterlagen: Speicherung gemäß gesetzlicher Verpflichtungen für 7 Jahre (§ 132 BAO).
Eine darüber hinausgehende Aufbewahrung erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.
6.3 Weitergabe von Daten
Daten werden ausschließlich dann weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an IT-Dienstleister oder Steuerberatung) oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Mit externen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.
7. Haftung
Die DM Air Vision GmbH haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Eine Haftung für Mess- und Interpretationsfehler, für technisch bedingte Ungenauigkeiten oder für Schäden, die durch Umsetzungs- oder Reparaturmaßnahmen des Kunden entstehen, ist ausgeschlossen. Wärmebild- und Drohnendaten liefern technische Hinweise, jedoch keine Garantie für die vollständige Erfassung aller Defekte oder Auffälligkeiten.
8. Urheberrecht
Alle im Rahmen eines Auftrags erstellten Fotos, Videos, Wärmebilder, Messdaten, Berichte und Auswertungen bleiben geistiges Eigentum der DM Air Vision GmbH. Der Kunde erhält ein Nutzungsrecht für eigene Zwecke. Eine Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung bedarf der Zustimmung des Unternehmens.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Für Verbraucherkunden gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften (telefonisch, per E-Mail oder online). Der Kunde verliert dieses Recht, wenn er ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wird.
10. Luftfahrtrechtliche Bestimmungen
Alle Drohneneinsätze erfolgen gemäß der EU-Drohnenverordnung. Wenn spezielle Genehmigungen erforderlich sind, wird der Kunde informiert. Zusätzliche Kosten für notwendige Genehmigungen können gesondert verrechnet werden.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Geschuldet ist eine fachgerechte Durchführung der Messung und Dokumentation, nicht jedoch das Erkennen sämtlicher möglicher Schäden oder Anlagendefekte.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der übrige Inhalt gültig. Änderungen bedürfen der Schriftform. Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand, sofern zulässig, ist der Sitz der DM Air Vision GmbH.